圖:代理公司原工作人員已刪除王先生微信。
圖:合同約定的代理委托事項(王老師提供)。
去年宿遷王先生花2500元委托蘇州一家知識產權代理機構為自己的企業辦理商標注冊。商標注冊申請提交后，因某種原因被駁回。以后怎么處理，王先生想和那個機構商量。但是找不到原來的聯系人，然后公司的人好像都聯系不上了。
王先生不在家，記者幫他找到了那個機構的注冊地。直到那時我才知道該機構在六個月前已經搬走了。你搬到哪里去了？目前很難找到。
等了一年，商標注冊申請被駁回
據王先生介紹，他在宿遷某廣告燈箱制造企業工作。為了適應發展的需要，我想注冊一個商標。蘇州一家名為中氣天成的知識產權代理機構，在網上了解到他們的需求后，主動聯系了他。
經過前期設計和修改，2017年9月4日，中國企業天成向國家工商行政管理局商標局提出申請。一年過去了，這個申請還沒有結果。王老師一直很關心這件事。本月中旬，王先生終于在網上找到了結果，商標注冊申請被駁回。他立即聯系了曾與他聯系過的中國企業天成的員工徐女士。徐女士告訴王先生，如果被拒絕，以代理機構收到的拒絕文件為準，讓他耐心等待公司的通知。9月22日，徐女士將商標駁回通知書的圖片發給王先生。根據通知，該商標使用的拼音與幾個注冊商標上的英文字母相似，因此被駁回。
所有的員工經理都走了？代理公司消失
等了一年，原來是這樣的結果。王先生趕緊問怎么處理。此時，徐女士告訴他，她已經離開了天成，一家中國企業，向王先生提供的信息是在詢問原經理后才得知的，以便他親自聯系經理。但一經聯系，這位姓沈的經理表示，他也離職了，無法提供更多幫助，讓王先生聯系中國企業天成。此后，王小姐被徐女士從微信好友中刪除，電話無法撥通。
“這個商標對企業來說還是很重要的。現在已經被拒絕了。根據合同，他們應該幫助我們處理拒絕審查?，F在不退款也不幫忙復習，我就不管了？”王老師認為這個公司要時刻給客戶一個說法。
昨天，記者來到中國企業天成公司注冊地徐橋路——號的一個軟件園。記者在大廳看到，公司的名牌還在墻上，但三樓的辦公空間已經關閉。隔壁一家公司的工作人員說，這個地方現在是投資公司。軟件園的物業管理人員也告訴記者，中國企業天成公司已經搬走半年左右了。
記者聯系了自稱已離職的客戶經理沈。他說，目前還不清楚天成這個中國企業是否還在代理商標注冊，已經很久沒有聯系原所有人了。他建議記者，如果他們想注冊商標，可以找另一家代理機構。
律師：建議另找代理機構，追究責任可以選擇起訴
江蘇某律師事務所律師蔣建議，王先生目前無法聯系代理機構，注冊商標對其公司非常重要，當務之急是再找一家值得信賴的代理機構，繼續這個過程。
如果當時雙方簽訂的合同明確包含“商標駁回復審”的條款，則代理機構未能按照合同約定履行義務，王先生可以隨后提起訴訟，要求退還費用和賠償。(北京五一國際知識產權，《姑蘇晚報》，記者：成驀)